안녕하세요, 설탕없는과자공장 대표 오세정입니다.

얌희스프레드와 관련한 현재 상황을 공유드리고, 그동안 궁금하셨던 부분에 대해 설명을 드리고자 합니다.

우선 당사의 품질관리 부족으로 표기보다 당 함유량이 초과한 제품을 판매한 점에 대해 고객님들께 다시 한번 사과드립니다.



최근의 상황에 대해 말씀드리겠습니다.

얌희스프레드의 제조사인 D업체는 사기 혐의로 경찰 수사를 받고 있으며, 혐의를 스스로 인정하였습니다.

계약으로 정한 스펙대로 제품을 제조하지 않고 지속적으로 계약 내용과 다른 상품을 설공에 공급한 점이 사실로 드러났습니다.

이런 상황임에도 D업체는 여전히 국내 많은 브랜드의 저당/저칼로리 잼과 시럽을 생산하며 활발히 사업을 확장해 나가고 있습니다.

D업체에 대한 사법 당국의 판단이 나오면 고객님들께 추가로 알려드리겠습니다.

당사는 판매자로서 제품을 꼼꼼히 관리하지 못한 데에 책임이 있습니다.

이 일을 계기로 설공은 공인시험분석기관을 통한 제품의 영양성분 검사를 연간 4회 이상(6개월마다 2곳 이상의 검사기관에서 검사)진행하는 등 더욱 까다로운 절차를 수립하였습니다.

다음으로 궁금하셨던 부분에 대해 설명을 드리겠습니다.

1) 환불에 대해

올해 3월~6월에 걸쳐 환불요청 주셨던 건들은 전부 환불을 완료하였습니다.

설공은 제조사 D업체로부터 10억 원이 넘는 손해를 입은 상황임에도 1원도 배상을 받지 못한 채 법적 소송을 이어가고 있습니다.

공식 환불기간 이후에 요청주시는 건들도 전부 처리를 해드리고 있으니, 뒤늦게 공지를 보신 분들은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

2) 산소빵에 대해

얌희스프레드로 인해 산소빵의 성분에 대해서도 의구심을 가지는 고객님의 문의가 있었습니다.

산소빵은 설공이 약 1년 동안의 연구개발을 통해 개발한 제품이며, 영양성분 설계부터 원료의 입고, 제조, 유통 등 모든 과정을 직접 관리하는 제품입니다.

산소빵은 표기된 성분과 다르게 만들어질 여지가 없음을 말씀드립니다.

산소빵은 영양성분 검사 결과는 공식홈페이지에서 확인해보실 수 있습니다.

설공이 직접 제조하고 관리하는 산소빵에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

3) 잼 재출시에 대해

많은 분들이 산소빵과 함께 곁들일 잼 출시에 대해 문의해 주셨습니다. 깊은 관심에 감사드립니다.

설공은 이 일을 계기로 더욱 안심하고 드실 수 있는 제품을 만들고자 합니다.

다만 현재로서는 잼 출시 여부에 대해 확답을 드리기 어렵습니다. 

깐깐하고 공신력있으며, 품질과 신뢰를 최우선으로 하여 문제 자체가 발생할 수 없는 제조원이어야만 출시가 가능하기 때문입니다

업데이트되는 내용은 빠르게 공유드리겠습니다.

설공은 앞으로 판매하는 모든 제품의 품질에 대해 더욱 엄격한 관리를 할 것이며

고객님들의 신뢰를 다시 얻기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 

설공의 약속을 지켜봐 주시기 바랍니다.

감사합니다.